Google đã biết chuyến bay của bạn bị hoãn

 Gã khổng lồ tìm kiếm sẽ cho bạn biết trước khi hãng hàng không của riêng bạn thực hiện – một tính năng mới chỉ là hương vị của những điều sắp xảy ra.

Google đã biết chuyến bay của bạn bị hoãn

[Ảnh: uatp2 / iStock]

HƠN NHƯ THẾ NÀY

Patagonia đã thành công vang dội với trang phục có thiết kế nâng cấp. Các thương hiệu khác có thể làm theo?

Các nhà thiết kế tưởng tượng lại Điện Capitol của Hoa Kỳ như một pháo đài tàn bạo

Logo mới của General Motors là thương hiệu thất bại lớn nhất trong năm 2021 (cho đến nay)

CỦA MARK WILSON3 PHÚT ĐỌC

Google Chuyến bay, ra mắt năm 2011, là một dịch vụ kếch xù khác của Google. Nó đã phát triển gấp đôi quy mô của Expedia và mang lại nhiều doanh thu hơn cả Priceline Group và TripAdvisor cộng lại. Đơn giản là rất khó để cạnh tranh với Google về xử lý dữ liệu và tính năng Google Chuyến bay mới nhất đã chứng minh điều đó.

 Hôm qua, công ty đã thông báo rằng dịch vụ này sẽ tận dụng AI, tất cả dữ liệu lịch sử về độ trễ chuyến đi và một số công ty tổng hợp của bên thứ ba để gắn nhãn các chuyến bay bị hoãn – ngay cả trước khi các hãng hàng không tiết lộ tin xấu. Thông tin được gắn cờ theo thời gian thực trong Google Chuyến bay, nhưng bạn không cần ứng dụng để xem chúng; chúng xuất hiện ngay cả khi bạn tìm kiếm chuyến bay của mình trên Google. Đổi lại, Google hứa sẽ không gắn cờ các chuyến bay là bị hoãn trừ khi họ tin tưởng 80% vào dự đoán.

[Hình ảnh: Google]

Sự thật mà nói, Google đã thực hiện những công cụ dự đoán như thế này trong một thời gian. Google Chuyến bay đã gắn cờ các tuyến đường thường xuyên bị hoãn tại thời điểm mua hàng. Nó cũng theo dõi dữ liệu GPS của người dùng Google để đưa ra thời gian di chuyển bên trong Google Maps hoặc thậm chí cho bạn biết khi nào nhà hàng có khả năng bận nhất . Mặc dù có vẻ như Google không sử dụng dữ liệu vị trí người dùng của mình để đưa ra các dự đoán chuyến bay này một cách chiến lược (công ty đã không trả lời để làm rõ chúng tôi về điểm đó). Tuy nhiên, Google đang thực hiện một bước tích cực hơn ở đây so với các sản phẩm khác. Bằng cách tận dụng một số nhóm dữ liệu có sẵn, Google về cơ bản đang kiểm tra toàn bộ ngành du lịch hàng không trong thời gian thực – một ngành mà bất kỳ khách hàng nào thường xuyên đi máy bay đều biết làkhông rõ ràng, cung cấp rất ít thông tin hoặc bồi thường cho khách hàng của mình . Cùng với đó, Google Chuyến bay cũng sẽ bắt đầu tiết lộ tất cả những lợi nhuận bán ẩn khủng khiếp  đi kèm với những chiếc ghế “Phổ thông cơ bản” rẻ hơn.

Những gì chúng ta thấy với Google Chuyến bay là một cuộc chiến đang được lựa chọn – và vũ khí của sự lựa chọn là thông tin tuyệt đối. Với dịch vụ này, Google đang nói rằng trí thông minh của chính họ về một chủ đề đáng tin cậy hơn là nguồn mà hầu hết chúng ta dựa vào. Trong trường hợp này, nguồn đó là ngành du lịch, nhưng nó cũng có thể dễ dàng là chăm sóc sức khỏe (“Này Google, hãy gọi 911 – và đưa tôi đến phòng cấp cứu với thời gian chờ ngắn nhất và bác sĩ giỏi nhất”), thực phẩm hoặc bán lẻ (“Cái nào trong số những nhãn hiệu rau bina này rẻ và ít có khả năng bị nhiễm khuẩn salmonella nhất?), hoặc giải trí ("Mua cho tôi một vé xem Black Panther .. tại rạp chiếu phim ít có khả năng bùng phát dịch cúm nhất ").

[Hình ảnh: Google]

Nơi mà vai trò của Google trở nên đặc biệt thú vị là khi nó không chỉ trả lời những câu hỏi mà bạn tìm kiếm này mà còn tích cực quảng bá kiến ​​thức mà bạn chưa bao giờ yêu cầu ngay từ đầu. Gần đây tôi đã đặt ra câu hỏi: Google có nên cho bạn biết liệu bạn có bị ung thư hay  không nếu nó nhận thấy điều gì đó trong dữ liệu tìm kiếm của bạn mà bạn không thấy? Các câu trả lời tôi nhận được từ các chuyên gia khác nhau tùy theo nghề nghiệp, nhưng hầu hết mọi người đều đồng ý rằng có, có, có - nó sẽ tiết lộ các chẩn đoán sức khỏe có thể gây tử vong nếu người tiêu dùng chọn tham gia.

Tuy nhiên, đạo đức của những gì Google nói với bạn và khi nào, có thể trở nên phức tạp hơn khi các tính năng này ngày càng phức tạp hơn . Và tác động của chính Google đối với các doanh nghiệp và thị trường cũng có thể. Báo cáo chuyến bay muộn của Google một ngày nào đó có thể dẫn đến một vụ kiện tập thể chống lại một số hãng hàng không? Hoặc nó có thể làm phiền các hãng hàng không và làm phiền du khách, nếu nó sai?

Ai biết! Nhưng đây là thế giới mà chúng tôi đang kích hoạt đơn giản bằng cách tìm kiếm trên Google và mang theo dịch vụ trong túi cả ngày. Mỗi người trong chúng ta đang đóng góp vào một doanh nghiệp tư nhân, toàn trí với quy mô chưa từng có. Và chúng ta chỉ có thể khẳng định rằng nó sẽ không làm điều gì xấu xa, và phục vụ lợi ích của chúng ta hơn tất cả. Tại sao? Bởi vì tất cả chúng tôi đã giúp xây dựng Google. Và bây giờ chúng tôi phụ thuộc vào nó.